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Support et contact

Informations de support public a integrer dans la fiche Play Store et sur le site public.

Support general

Email: leandrericky@gmail.com
Delai de reponse vise: 7 jours
Fuseau / horaires: Fuseau du Cameroun (Africa/Douala, UTC+1)

Avant de contacter le support

Indique le modele de l'appareil, la version Android et la version de Neo Scan.
Precise si le probleme concerne la recherche, la lecture, les favoris, la publicite ou les telechargements.
Ajoute si possible une capture d'ecran et l'heure approximative du probleme.

Cas pris en charge

Echecs de chargement ou d'affichage.
Problemes de telechargement hors ligne.
Questions sur les donnees locales ou la confidentialite.
Demandes de retrait ou correction d'informations publiques.